Política de Privacidade

Última atualização: 30 de junho de 2026

1. Quem somos

O Lingoo Café é um serviço de tutoria de idiomas por voz com inteligência artificial, acessível em lingoo.cafe. O responsável pelo tratamento dos dados é o próprio operador do serviço, identificado pelo e-mail oi@lingoo.cafe.

2. Dados que coletamos

2.1 Dados fornecidos por você

• E-mail e senha — necessários para criação de conta e autenticação.
• Nome — opcional, exibido no painel da conta.
• Voz — capturada pelo microfone do seu dispositivo somente enquanto você mantém o botão de gravação ativo. O áudio é processado em tempo real pela API de reconhecimento de fala do seu navegador e não é armazenado nos nossos servidores.

2.2 Dados gerados pelo uso

• Transcrições de conversas — o texto transcrito das suas falas e as respostas do tutor, usados para exibir o histórico e calcular seu progresso.
• Mapa de habilidades — pontuações nos 6 eixos (verb tense, articles, word order, prepositions, fluency, PT traps), derivadas das suas conversas.
• Nível CEFR estimado — calculado automaticamente com base na sua primeira calibração e atualizado ao longo do uso.
• Par de idiomas — PT→EN ou EN→PT, conforme sua escolha.
• Data e horário de acesso — registrado nos logs do servidor para segurança e diagnóstico.

2.3 Dados de pagamento

Os dados de cartão de crédito/débito são processados exclusivamente pelo Stripe (política de privacidade do Stripe). O Lingoo Café nunca vê ou armazena números de cartão. Registramos apenas o status da assinatura (ativa/cancelada) e o plano contratado.

2.4 Login com Google

Se você usar o botão "Entrar com Google", receberemos apenas seu e-mail e o identificador único Google (sub). Não recebemos senha, foto ou outros dados do perfil Google.

2.5 Programa de afiliados

Se você indicar o Lingoo Café a terceiros, armazenamos seu código de afiliado e a associação das contas indicadas, exclusivamente para calcular comissões.

3. Para que usamos seus dados

• Autenticar seu acesso e manter a sessão ativa.
• Exibir seu histórico de conversas e evolução de habilidades.
• Enviar e-mails transacionais (confirmação de conta, redefinição de senha). Não enviamos newsletters ou marketing sem consentimento explícito.
• Processar pagamentos e gerenciar assinaturas.
• Calcular e pagar comissões do programa de afiliados.
• Diagnosticar erros técnicos e garantir a segurança do serviço.

4. Compartilhamento de dados

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Os únicos terceiros que podem ter acesso limitado aos seus dados são:

• Stripe — processamento de pagamentos.
• Google — verificação de identidade via OAuth (somente se você usar o login com Google).
• Provedor de infraestrutura (VPS/nuvem) — hospedagem dos servidores, com acesso apenas ao nível de sistema operacional.
• Autoridades competentes — exclusivamente quando exigido por lei ou ordem judicial.

5. Armazenamento e segurança

Seus dados são armazenados em banco de dados PostgreSQL hospedado em servidor dedicado. As senhas são armazenadas com hash bcrypt (nunca em texto claro). As comunicações entre seu navegador e nossos servidores são protegidas por HTTPS/TLS.

Os tokens de sessão (JWT) expiram em 7 dias. Links de redefinição de senha expiram em 1 hora e são de uso único.

6. Seus direitos (LGPD)

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados.
• Acessar os dados que temos sobre você.
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados.
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação dos seus dados.
• Revogar o consentimento a qualquer momento.
• Excluir sua conta e todos os dados associados — veja como solicitar.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato: oi@lingoo.cafe. Responderemos em até 15 dias úteis.

7. Cookies e armazenamento local

Não usamos cookies de rastreamento ou publicidade. Usamos localStorage do navegador para armazenar:

• Preferência de par de idiomas.
• Token de autenticação JWT.
• Código de afiliado de indicação (se presente na URL).

Esses dados ficam somente no seu dispositivo e não são enviados a terceiros.

8. Crianças e adolescentes

O Lingoo Café não é direcionado a menores de 13 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças. Se identificarmos que uma conta pertence a uma criança menor de 13 anos, excluiremos a conta e os dados imediatamente.

9. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Quando houver mudanças relevantes, notificaremos por e-mail os usuários com conta ativa. A data de "última atualização" no topo desta página sempre refletirá a versão mais recente.

10. Contato

Dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à privacidade:
📧 oi@lingoo.cafe